Fazemos sempre o possível para processar as encomendas rapidamente.

Por isso, depois de finalizada, não conseguimos garantir alterações ou cancelamentos.
Se precisares de ajuda, envia-nos um e-mail para info@nyvoya.com.

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Atualmente enviamos para Portugal, Espanha e todos os países da União Europeia.

Portugal: 1-2 dias úteis

Espanha: 1-2 dias úteis

União Europeia: 2-5 dias úteis

Envio expresso disponível para todos os destinos.

Os custos de envio variam consoante o destino e o método escolhido.

O envio pode ser gratuito para compras acima de um determinado valor.
Consulta todas as opções no checkout ou na nossa [página de envio].

Claro. Tens 14 dias após receberes a tua encomenda para a devolver, desde que o artigo esteja intacto, com a etiqueta e sem sinais de uso.

Podes fazê-lo diretamente através do nosso portal de devoluções e trocas.

Neste momento, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

Se o artigo tiver algum defeito ou se o erro for nosso, tratamos de tudo por ti.

Sim — usamos os tamanhos europeus padrão.

Na página de cada produto encontras o tamanho que a modelo está a usar, bem como um guia de tamanhos para te ajudar na escolha.

As nossas peças são produzidas em quantidades limitadas, como parte de coleções cápsula.

Por isso, não conseguimos garantir reposições.
Se te apaixonaste por uma peça... não deixes escapar.

Recomendamos lavar à mão ou à máquina com água fria (máx. 30 °C), do avesso e sem usar a máquina de secar.

Confirma sempre as instruções na etiqueta interior da peça.

Não. Como enviamos a partir de Portugal para países dentro da União Europeia, não existem taxas alfandegárias nem custos adicionais.

Neste momento, ainda não.

Mas estamos a preparar novas funcionalidades — em breve teremos novidades.